תקנון ותנאי שימוש – לה וגה פרפיום

ברוכים הבאים לאתר לה וגה פרפיום – LaVega (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע"י עוסק פטור 211890645 – לה וגה פרפיום (להלן: “הנהלת האתר” או “החברה”).
האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, בין היתר, למכירה מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).

1. כללי

1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

3. החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון טלפון סלולרי, טאבלט וכיו"ב), בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

5. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, אלא אם ניתן להתנות על הוראות כאמור ובוצעה התניה כאמור במסגרת האתר.

6. החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג מידע שלם ומדויק ככל האפשר לגבי המוצרים, לרבות תמונות; עם זאת עלולים להופיע בתום לב אי־דיוקים/שגיאות/השמטות, והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מכך.

7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

8. טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.

9. תמונות המוצרים מוצגות לצורכי המחשה בלבד; ייתכנו הבדלים במראה/גוון/גודל וכיו"ב בין המוצר בפועל לבין המוצג באתר.

10. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר או לתרגם כל תוכן מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים ותמונות המוצרים, ללא אישור מראש ובכתב מאת החברה. אין לבצע “קישור עמוק” לתכנים שאינם דף הבית; אם ניתנה הסכמה – רשאית הנהלת האתר לבטלה בכל עת, ללא טענה מצד המשתמש.

11. המועד הנרשם במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר ועניין.

2. הרשמה לאתר

1. לשם ביצוע הזמנה על המזמין להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.

2. כל אדם, לרבות תאגיד, רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי (להלן: “המזמין”).

3. הרישום אינו חד־פעמי; בעת ביצוע רכישה נוספת יידרש המזמין להירשם מחדש.

4. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים שמילא בטופס ההרשמה המקוון באתר.

5. הנהלת האתר רשאית לדרוש מעת לעת פרטי זיהוי נוספים.

6. מבלי לגרוע מן האמור, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם שימוש באתר, זמנית או לצמיתות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש, לרבות במקרים הבאים:
א. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
ב. הפרת תנאי מתקנון זה;
ג. מסירת פרטים שגויים במתכוון;
ד. פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר ו/או בספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;
ה. כרטיס האשראי של המזמין נחסם או הוגבל לשימוש.

3. רכישת מוצרים באתר

1. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספתם לסל הקניות. לאחר מכן יזין המזמין בטופס ההזמנה המקוון את פרטיו: שם פרטי ומשפחה, מס’ טלפון, דוא"ל; וכן את פרטי מקבל ההזמנה: שם, טלפון, יישוב, רחוב, מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר המסייע בביצוע המשלוח, לרבות הערות למשלוח והנחיות למסירה במקרה של אי־נוכחות. שדות המסומנים בכוכבית – חובה למלאם; ללא מילויים לא תתאפשר השלמת ההזמנה.

2. על המזמין למסור פרטים מדויקים ונכונים לשם מניעת תקלות במשלוח.

3. בעת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.

4. מילוי כל הפרטים כנדרש מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.

5. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לטופס ההזמנה באתר.

6. מסירת כל הפרטים הנדרשים תיחשב לביצוע הזמנה (להלן: “ההזמנה”). עם קבלת ההזמנה יבצע האתר בדיקת כרטיס אשראי/אמצעי תשלום; רק לאחר אישור חברת האשראי תאושר הפעולה ויוצא אישור סופי להזמנה.

7. אישור קליטת הזמנה בדוא"ל מעיד על קליטת הפרטים בלבד ואינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים.

8. חיוב הלקוח יתבצע דרך אמצעי התשלום שנמסר ובכפוף לזמינות המוצרים במלאי.

9. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

4. אופן ביצוע התשלום

1. התשלום ייעשה באמצעות כרטיס אשראי וכל שירות דומה שיהיה זמין באתר מעת לעת, לפי שיקול דעת הנהלת האתר.

2. אם יבחר המזמין בתשלום בכרטיס אשראי, יתבקש למסור פרטי כרטיס, ת"ז, סוג הכרטיס ותוקפו.

3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שימוש באמצעי תשלום כלשהו, להתיר שימוש באמצעים נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסים שונים.

4. לאחר הזנת פרטי התשלום ישלח למזמין אישור קליטת פרטי ההזמנה בדוא"ל – אין באישור זה כדי לחייב את החברה.

5. אם העסקה לא אושרה ע"י חברת האשראי – יקבל המזמין הודעה מתאימה, והנהלת האתר תיצור קשר להשלמת העסקה או לביטולה.

6. אישור הרכישה מותנה בהימצאות המוצר במלאי במועד ההזמנה/האספקה. אם לא צוין שהמוצר חסר והוא לא הורד מן האתר עד למועד ההזמנה – לא תהא הנהלת האתר מחויבת, בכפוף להשבת סכומים ששולמו ו/או ביטול חיוב.

7. ייתכנו מצבים בהם מוצר מוצג כקיים במלאי אך בפועל חסר; במקרים כאלה תבוטל העסקה ולמזמין לא תהא טענה בקשר לכך, בכפוף להשבת סכום ששולם.

8. מועד המשלוח ייקבע מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי/אמצעי התשלום.

9. במקרה חיוב שגוי ע"י חברת האשראי – על המזמין להודיע להנהלת האתר לשם ביצוע זיכוי.

5. אספקה והובלת המוצרים

1. אספקה תתבצע רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי. המוצר יסופק לכתובת שמסר המזמין בטופס המקוון.

2. האתר יפעל כמיטב יכולתו לספק את המוצרים במהירות; משלוח באמצעות שליח – עד 5 ימי עסקים (ימי א'–ה', לא כולל יום שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

3. משלוחים יתבצעו ע"י חברת שליחויות; יחולו תנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה ותיאום מראש עם מקבל ההזמנה.

4. אם חברת המשלוחים אינה יכולה לבצע משלוח לכתובת – תודיע הנהלת האתר למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי בהסכמת הצדדים.

5. המשלוחים מבוצעים ע"י חברת שליחויות – תנאיה יחייבו את הלקוח.

6. דמי משלוח יתווספו למחיר המוצרים ויופיעו בסוף תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח שנבחרה; אלא אם צוין אחרת. דמי המשלוח ישולמו יחד עם התשלום בגין המוצר.

7. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור/עיכוב/אי־אספקה שנגרם כתוצאה מ:
א. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות: מלחמה, מבצע צבאי/חרום, נזקי טבע, שביתות/השבתות כלל־משקיות, תקלות אצל ספקים או נותני שירותים, שיבושי שרשראות אספקה וכד';
ב. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה;
ג. סיבה הקשורה למבצע השליחות.

8. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (א'–ה', לא כולל שישי/שבת/ערבי חג/חגים).

9. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת; המועד החדש ייחשב מיום התיאום החדש.

10. יש למלא פרטים מדויקים; אם המוצרים יחזרו בגלל פרטים שגויים – יישא המזמין בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

6. ביטול רכישה מצד המזמין

1. המזמין רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. ביטול ייעשה בכתב לכתובת הדוא"ל: lavegaperfume@gmail.com.

2. ביטול עסקה ע"י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן (לרבות מוצרים היגייניים שאריזתם נפתחה).

3. ביטול עסקה כפוף לכך שהמוצר יוחזר, ככל שניתן, באריזתו המקורית וללא שימוש.

4. לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששילם בגין המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך. דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר וינוכו בנפרד.

5. במקרה של ביטול עקב פגם או אי־התאמה – לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם.

7. ביטול רכישה מצד החברה

1. החברה תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לבטל/להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולה או חלקה.

2. הודעה על ביטול/הפסקה תימסר למשתמש/המזמין; החברה תימנע מחיוב או תשיב כל סכום ששולם, ככל ששולם.

3. למעט השבת סכום העסקה – לא תהיה למשתמש/מזמין כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

4. אם התגלה כי מוצר אזל מהמלאי – רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך; ביטול כאמור לא יקים אחריות לכל נזק ישיר/עקיף/תוצאתי/מיוחד, לרבות רכישה מצד ג’ במחיר גבוה יותר.

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים, עיצובים וסודות מסחריים – הן רכוש החברה בלבד או של צדדים שלישיים שהתירו שימוש להנהלת האתר.

2. הזכויות חלות גם על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאורם ועיצובם וכל פרט הקשור להפעלתו.

3. הזכויות חלות גם על שם האתר LaVega ושם המתחם www.lavega.co.il, וכן על סימני המסחר (רשומים או לא).

4. אין להעתיק/לשכפל/להפיץ/למכור/לשווק/להשכיר/לתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב ותמונות מוצרים – ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

5. אין לקשר לתכנים מהאתר שאינם דף הבית (“קישור עמוק”) או להציגם בכל דרך אחרת אלא אם הקישור יהיה לעמוד מלא וכפי שהוא – ותוך קבלת הסכמת הנהלת האתר מראש ובכתב. הנהלת האתר רשאית לבטל הסכמה כאמור בכל עת ולמשתמש לא תהא כל טענה בעניין.

9. אחריות

1. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לנזקים הנובעים/קשורים בתיקון, הרכבה או החלפה של המוצרים.

2. החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים כתוצאה מהסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים הניתנים לגישה באמצעות קישורים באתר.

3. החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים/קשורים בשימוש ו/או בביצועי האתר, לרבות תקלות, שיבושים, עיכובים או הפסקות.

4. בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעולות ו/או מחדלים של גורם שאינו בשליטתה המלאה.

10. סודיות ופרטיות

1. פרטיו האישיים של המזמין (שם, דוא"ל וכד’) יישמרו במאגרי המידע של החברה.

2. החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד שלישי זולת לספקים, במידת הצורך, לשם השלמת העסקה.

3. החברה לא תעשה שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המזמין אלא לשם ביצוע התשלום בגין העסקה; פרטים אלה לא יישמרו במאגרי המידע של החברה.

4. על אף האמור, החברה רשאית להעביר פרטים אישיים לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה/מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה/בצדדים שלישיים; עשה שימוש בשירותים לביצוע מעשה בלתי חוקי; אם ניתן צו שיפוטי המורה למסור פרטים; וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.

5. החברה רשאית לעשות שימוש בפרטים, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח סטטיסטי והצגתו/מסירתו לגורמים אחרים.

6. מאחר שמדובר בפעולות בסביבה מקוונת, אין ביכולת החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע; אם צד שלישי יחדור למידע או יעשה בו שימוש לרעה – לא תהא למשתמש טענה/תביעה/דרישה כלפי החברה.

7. החברה רשאית לעשות שימוש ב־Cookies לשם מתן שירות יעיל, שיפור חוויית המשתמש וחיסכון בהזנת פרטים.

8. בקיום מקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון – לא תהא החברה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למזמין כתוצאה מאובדן מידע ו/או שימוש בלתי מורשה בו.

11. דין ושיפוט

1. הדין החל על התקנון, על השימוש באתר ועל כל פעולה ו/או סכסוך הנובע מהם – הוא הדין הישראלי בלבד.

2. בכל מחלוקת – הסמכות הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב–יפו.

3. פרסום עדכון תקנון באתר יהווה מסירה כדין; הגרסה המחייבת היא האחרונה שפורסמה.